fi gb se

Four FM

Olemme uudenaikainen kiinteistöpalveluiden tarjoaja. Pidämme lupauksemme: tarjoamme taattuja tuloksia alhaisin kustannuksin. Todellisuudessa emme tee mitään uutta. Tapa, jolla asiat teemme, on uusi. Se tekee meistä houkuttelevan kumppanin, ja allekirjoitammekin uusia sopimuksia jatkuvasti.


Uudenaikainen liiketoimintamalli

Four FM:n liiketoimintamallissa on kaksi avainasiaa: räätälöidyt palvelut ja läpinäkyvyys. Toisin kuin perinteiset kiinteistöpalveluiden tarjoajat, me emme ole pörssissä emmekä pääomasijoittajien omistamia. Meidän ei tarvitse tehdä tulosta lyhyellä aikajänteellä. Emme koskaan tuota palveluita itse maksimoidaksemme liikevoittomme. Me tuotamme palvelut itse, jos se on paras ratkaisu asiakkaalle.

Toimimme tiiviissä yhteistyössä eri alojen asiantuntijoiden kanssa. Kehitämme jatkuvasti palveluitamme pitääksemme hinnat kilpailukykyisinä ja tuottaaksemme asiakkaille lisäarvoa palveluillamme. Four FM elää mottonsa mukaisesti: paras luokassaan.

Räätälöidyillä palveluilla laatua ja kustannustehokkuutta

Four FM:n intohimona on muuttaa tapa, jolla toimitilapalveluita tuotetaan nykyään. Olemme vakuuttuneita, että räätälöidyt palvelumallit ovat asiakkaille kustannustehokkain ja laadukkain toimintatapa tuottaa palveluita. Optimaaliseen palvelupakettiin vaikuttaa monta eri tekijää, jotka ovat riippuvaisia niin sisäisistä kuin ulkoisistakin tekijöistä.

Tiedostamme hyvin, ettei kukaan voi olla paras kaikessa. Joskus tuotamme kaikki palvelut itse, joskus taas käytämme pelkästään hyviä kumppaneitamme. Malli räätälöidään aina asiakkaan mukaisesti, sillä kaikki asiakkaat ja heidän toiveensa ja tarpeensa ovat erilaisia.

Täysin läpinäkyvää toimintaa

Yksi ydinarvoistamme on avoimuus, mikä viittaa myös liiketoimintamallimme läpinäkyvyyteen. Kerromme avoimesti tuottamiemme ja ostamiemme palveluiden hinnat. Tämä avoin lähestymistapa lisää luottamusta meidän ja asiakkaidemme sekä meidän ja alihankkijoidemme välillä. Yhteistyökumppanimme voivat luottaa siihen, ettemme ns. yritä vetää välistä. Tämä luo perustan todella vahvalle kumppanuudelle.

Läpinäkyvyys auttaa asiakkaitamme luottamaan siihen, että saatu hinta-laatusuhde todella on erinomainen. Asiakkaana sinun on myös oikeus tietää, mihin käytät rahasi. Käytämme hyvin kehittynyttä työtilausjärjestelmää (ServiceHub) toiminnoissamme. Se on täysin jäljitettävä ja läpinäkyvä. Pystymme liittämään alihankkijammekin samaan järjestelmään. Sovimme usein asiakkaidemme kanssa palvelutasosopimukset (SLA) sekä keskeiset seurantamittarit (KPI), joita seurataan ja raportoidaan aktiivisesti yhteistyöpalavereissamme. Rakennamme myös asiakkuuksiimme Balanced Score Card -mittariston toiminnan seurannan ja kehittämisen helpottamiseksi.

#

Avoin käsi merkkinä huolenpidosta

Four FM:ää symboloi avoin käsi, joka viittaa siihen, että hoidamme kaikki asiakkaidemme ydinosaamisen ulkopuolelle jäävät toiminnot. Käsittelemme asiakkaitamme huolellisesti ja varmistamme, että kaikki heidän ympärillään toimii 110 %:sti.